Quise cancelar una factura con error pero el receptor rechazó la solicitud. ¿Qué opciones tengo?
Cómo resolverlo paso a paso
Se recibe un mensaje de interés a través de buzón tributario, en el que se informa de una solicitud de cancelación.
Se deberá ingresar al portal de factura y dar clic en el apartado Consultar solicitudes de cancelación.
En caso de aceptar o rechazar la cancelación se deberá seleccionar la solicitud en cuestión.
Se podrá aceptar o rechazar las cancelaciones de uno en uno o de forma masiva.
Consejo: Recuerda que cuentas con 3 días hábiles para aceptar o rechazar tus solicitudes de cancelación en caso de no dar respuesta en el periodo establecido se considerará una afirmativa ficta por lo que el comprobante será cancelado.
Evita: No intentes cancelar la factura nuevamente sin resolver el rechazo, esto puede complicar más la situación.